1. Tüketici ElektroniğiGenel Fitbit Sorun Giderme Teknikleri

Paul McFedries adlı geliştiriciden

Fitbits dışarıdan basit cihazlara benziyor, ancak Ace ve Inspire gibi en az karmaşık Fitbits bile sensörler, depolama ve diğer elektronik biblolar ve gewgawslarla dolu sofistike iç kısımlara sahip. Yine de, herhangi bir sorun yaşamadan tüm Fitbit kariyerinize gitme şansınız yüksektir, ancak bunu yaparsanız, bu temel sorun giderme tekniklerini deneyin.

Birçok sorun aşağıdaki üç şeyi yaparak çözülebilir:

  • Fitbit'inizi yeniden başlatın. Fitbit’inizin yazılımını güncelleyin. Fitbit'inizi fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın.

Sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için Fitbit'inizi yeniden başlatmayı deneyin. Değilse, yazılımı güncellemeye geçin (bir güncelleme olduğunu varsayarak) ve bunun işe yarayıp yaramadığını görün. Hala bir sevinç yoksa, ancak o zaman Fitbit'inizi fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz.

Fitbit'inizi yeniden başlatma

Fitbit'iniz Wi-Fi'ye bağlanma, senkronizasyon veya normal görevlerinden herhangi birini yapma konusunda sorun yaşıyorsa, en yaygın çözüm cihazı yeniden başlatmaktır. Cihazı yeniden başlatarak sistemi yeniden yüklersiniz, bu da çoğu sorunu çözmek için yeterlidir.

Fitbit'inizi yeniden başlattığınızda, depolanan verileri kaybetmezsiniz, ayarlarınız korunur ve Wi-Fi ağları ve Bluetooth cihazları gibi bağlantıları saklarsınız.

Nasıl yeniden başlattığınız, hangi Fitbit'e sahip olduğunuza bağlıdır:

  • Ace, Alta veya Alta HR: Şarj kablonuzu Fitbit'inize klipsleyin ve kablonun diğer ucunu bir USB bağlantı noktasına takın. Kablonun USB ucunda, küçük düğmeyi bulun ve her basış arasında kısa bir süre durarak sekiz saniye içinde üç kez basın. Aria 2: Aria'nın altında, pil kapağını çıkarın, pilleri çıkarın, on saniye bekleyin, pilleri tekrar takın ve pil kapağını yerine takın. Ücret 3: Cihaz arayüzünüz hala çalışıyorsa, Ayarlar uygulamasını açın ve Cihazı Yeniden Başlat öğesine dokunun. Cihazınız kilitliyse, şarj kablonuzun bir ucunu Fitbit'e, diğer ucunu bir USB bağlantı noktasına takın ve ardından sekiz saniye boyunca cihazın düğmesini basılı tutun. Flex 2: Flex 2'yi bileklikten çıkarın, şarj kablonuzu Fitbit'inize klipsleyin ve kablonun diğer ucunu bir USB bağlantı noktasına takın. Kablonun USB ucundaki küçük düğmeyi bulun ve her basış arasında kısa bir süre durarak düğmeye beş saniye içinde üç kez basın. İyonik veya Versa: Fitbit logosunu görene kadar Geri ve Alt düğmelerini basılı tutun. HR'ye ilham verin veya ilham verin: Cihaz düğmesini beş saniye boyunca basılı tutun. Zip: Pil kapağını açmak için pil kapağı aracını kullanın. Ardından pili çıkarın, on saniye sabırsızlıkla bekleyin, pili tekrar takın (+ simgesine sahip tarafın size baktığından emin olun) ve ardından pil kapağını kapatın.

Fitbit'inizi güncelleme

Fitbit'iniz, sensörlerin çalıştırılması, veri depolanması, zaman tutulması ve uygulamaların çalıştırılması dahil olmak üzere her türlü görevi yerine getirmek için genellikle bellenim adı verilen dahili yazılımı kullanır. Fitbit'iniz sakat davranıyorsa ve cihazı yeniden başlatmak yardımcı olmazsa, Fitbit sistem yazılımını güncelleyerek cihazın onayını kaldırabilirsiniz. Bazen sorununuzu ortadan kaldırmak için yazılımın yeni bir sürümünü yüklemek yeterlidir. Diğer durumlarda, yazılımın güncellenmesi sorununuza neden olan bir yazılım aksaklığını giderebilir.

Ne mutlu ki, tüm Fitbits yazılımlarını otomatik olarak günceller. Bir güncelleme mevcut olduğunda, Fitbit uygulaması gösterilene benzer bir bildirim görüntüler. Güncellemeyi gerçekleştirmek için Güncelleme simgesine (aşağı dönük ok) dokunun.

Fitbit ürün yazılımı güncellemesi

Arada bir, bir ürün yazılımı güncellemesinin başlayamadığını, bitiremediğini veya başka bir şekilde güneye gittiğini görebilirsiniz. Güncellemeler sizin için gerçekleşmiyorsa, burada sırayla, denemek için bazı sorun giderme adımları var:

  • İzleyicinizi yeniden başlatın ve tekrar güncellemeyi deneyin. Fitbit uygulamasının yüklü olduğu telefonu, tableti veya bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından güncellemeyi bir kez daha deneyin. Fitbit uygulamasını farklı bir telefona, tablete veya PC'ye yükleyin, Fitbit hesabınızı bu cihazda yapılandırın, Fitbit'inizi kurun ve güncellemeyi deneyin.

Ionic veya Versa saatiniz varsa, göz önünde bulundurmanız gereken bazı ekstra sorun giderme fikirleri şunlardır:

  • Saatinizin şarj olduğundan veya pil şarjının en az yüzde 40 olduğundan emin olun. Kablosuz üzerinden güncelleme yapıyorsanız, Fitbit saatiniz veya Aria 2 ölçeğinizle ilgili yaşadığınız kablosuz bağlantı sorunlarını çözmek için kontrol etmeniz gereken birkaç sorun giderme öğesinin listesi: Cihazlarınızı yeniden başlatın. Günümüzde çoğu Wi-Fi cihazı, bir Wi-Fi yönlendirici ile bir İnternet erişimi için bir modemi birleştiren hepsi bir arada aygıtlardır. Sahip olduğunuz buysa, Wi-Fi cihazını kapatın, biraz bekleyin, cihazı tekrar açın ve ardından cihazın İnternet sağlayıcınıza bağlanmasını bekleyin. Fitbit'inizi yeniden başlatın. Aksi takdirde, ayrı bir yönlendiriciniz ve modeminiz varsa, aşağıdaki görevleri sırayla yapın:

 1. Modeminizi kapatın.

 2. Wi-Fi yönlendiricinizi kapatın.

 3. Birkaç saniye sonra modemi tekrar açın ve modem tekrar İnternet'e bağlanana kadar bekleyin, bu işlem birkaç dakika sürebilir.

 4. Wi-Fi yönlendiricinizi açın.

 5. Fitbit'inizi yeniden başlatın.

  • Parazit olup olmadığına bakın. 2,4 GHz radyo frekansı (RF) bandını kullanan bebek telsizleri ve kablosuz telefonlar gibi cihazlar kablosuz sinyallerle zarar verebilir. Fitbit veya Wi-Fi cihazınıza yakınlarsa bu tür cihazları taşımayı veya kapatmayı deneyin.

Fitbit ve Wi-Fi yönlendiricinizi kablosuz sinyallerini sıkıştırabilecek mikrodalga fırınlardan uzak tutun.

  • Aralığınızı kontrol edin. Fitbit'iniz Wi-Fi yönlendiriciden çok uzakta olabilir. Sinyal bozulmaya başlamadan önce çoğu modern Wi-Fi cihazından yaklaşık 230 feet'ten daha fazla uzaklaşamazsınız (eski Wi-Fi cihazlar için aralık yaklaşık 115 fit'e düşer). Fitbit'i Wi-Fi yönlendiriciye yaklaştırın veya varsa yönlendiricinin menzil arttırıcısını açın. Ayrıca bir kablosuz menzil genişletici de kurabilirsiniz. Şifrenizi kontrol edin. Kablosuz ağınıza erişmek için doğru şifreyi kullandığınızdan emin olun. Ekstra güvenlik için Wi-Fi cihazınızın hem Wi-Fi Korumalı Erişim (WPA) hem de Wi-Fi Korumalı Erişim II (WPA2) gerektirmesi de mümkündür. Fitbit aynı anda bu güvenlik türlerinden yalnızca biriyle ilgilenebilir, bu nedenle mümkünse Wi-Fi cihazınızı yalnızca WPA veya WPA2 kullanacak şekilde yapılandırın. Cihazın güvenlik ayarlarını nasıl yapılandıracağınızı öğrenmek için Kablosuz cihazınızın belgelerine bakın. Kablosuz yönlendirici ürün yazılımını güncelleyin. Kablosuz yönlendirici ürün yazılımı, yönlendiricinin çeşitli işlerini gerçekleştirmek için kullandığı dahili programdır. Kablosuz yönlendirici üreticileri hataları düzeltmek için sık sık aygıt yazılımlarını günceller; Ürün yazılımı güncellemesinin nasıl çalıştığını öğrenmek için cihazınızın belgelerine bakın. Fitbit'inizi güncelleyin ve isteğe bağlı olarak sıfırlayın. Fitbit'inizin güncel olduğundan emin olun ve yine de Wi-Fi'ye bağlanamıyorsanız Fitbit'inizi sıfırlayın. Kablosuz cihazı sıfırlayın. Son çare olarak, Wi-Fi yönlendiriciyi varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlayın (sıfırlamanın nasıl yapılacağını öğrenmek için cihazın belgelerine bakın). Yönlendiriciyi sıfırlarsanız, ağınızı tekrar sıfırdan ayarlamanız gerektiğini unutmayın.
  • Bluetooth üzerinden güncelleme yapıyorsanız, aşağıdakileri deneyin: Android: Ayarlar → Bağlantılar üzerine dokunun ve ardından Bluetooth düğmesine Açık olarak dokunun. iOS: Ayarlar → Bluetooth üzerine dokunun ve ardından Bluetooth düğmesine dokunarak açın (yeşil). Windows 10: Başlat → Ayarlar → Aygıtlar'ı tıklatın, Bluetooth ve Diğer Aygıtlar sekmesinin görüntülendiğinden emin olun ve ardından Bluetooth ayarını Açık olarak tıklatın. Önceki madde işaretinde, telefonunuzu, tabletinizi veya PC Bluetooth ayarınızı kullanarak uygun yöntemi kullanarak yeniden açın. Fitbit'i telefonunuzdaki, tabletinizdeki veya PC'nizdeki eşleştirilmiş Bluetooth cihazları listesinden kaldırın, cihazı Fitbit uygulamasından kaldırın ve ardından cihazı tekrar Fitbit uygulamasında kurun: Android: Ayarlar → Bağlantılar → Bluetooth'a dokunun, Fitbit cihazınızın sağındaki Ayarlar simgesine (dişli çark) ve ardından Eşleştirmeyi Kaldır'a dokunun. iOS: Ayarlar → Bluetooth üzerine dokunun, Bilgi simgesine (i) ve ardından Bu Cihazı Unut üzerine dokunun. Windows 10: Başlat → Ayarlar → Aygıtlar'ı tıklatın, Bluetooth ve Diğer Aygıtlar sekmesinin görüntülendiğinden emin olun, Fitbit'inizi tıklatın ve ardından Aygıtı Kaldır'ı tıklatın.

Fitbit'inizi sıfırlama

Sorununuz özellikle sorunluysa, cihazı yeniden başlatmak veya güncellemek sorunu çözmez. Bu durumda, fabrika ayarlarına sıfırlamanın sert adımını atmanız gerekir, bu da Fitbit'inizi orijinal fabrika ayarlarına sıfırlamanız anlamına gelir. Fabrika ayarlarına sıfırlama olarak tanımladım çünkü verilerinizi ve ayarlarınızı kaybediyorsunuz ve Fitbit kurulum işleminden tekrar geçmeniz gerekiyor. Ahh. Bu nedenle, yalnızca cihazınızın yeniden başlatılması ve güncellenmesi sorunu çözmezse sıfırlama yoluna gidin.

Ancak, tüm Fitbit'lerde fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneği bulunmaz. Özellikle, aşağıdaki modellerden herhangi birine sahipseniz sizin için sıfırlama yoktur:

  • as Alta Alta HR Esnek 2 Inspire İK'ye ilham verin Zip

Geri kalan her şey için, sıfırlamayı nasıl yaptığınız cihazınıza bağlıdır:

  • Aria 2: Aria'nın altında, pil kapağını çıkarın, pilleri çıkarın ve ardından pil yuvalarının hemen üzerindeki düğmeyi basılı tutun. Düğmeyi en az on saniye basılı tutarken pilleri tekrar takın. İşiniz bittiğinde pil kapağını yerine takın. Ücret 3: Ayarlar uygulamasını açın ve ardından Hakkında → Kullanıcı Verilerini Temizle'ye dokunun. Ionic veya Versa: Ayarlar uygulamasını açın ve ardından Hakkında → Fabrika Ayarlarına Sıfırla üzerine dokunun.